Jak přemýšlím
Porozumění
Každá transformace přináší své vlastní výzvy, ale vzorce, které se za nimi skrývají, jsou často překvapivě podobné.
Během více než dvou desetiletí práce na transformačních programech v oblasti HR a zpracování mezd jsem působil v různých rolích, pracoval s různými technologiemi a v široké škále organizačních prostředí. Přestože byl každý projekt jedinečný, opakovaně jsem se setkával se stejnými základními výzvami.
Projekty se málokdy dostávají do problémů kvůli nedostatku schopných lidí nebo moderních technologií. Častěji vznikají obtíže v důsledku nejasných odpovědností, obtížně dohledatelných rozhodnutí, nedostatečně pochopených závislostí a problémů, které se projeví až ve chvíli, kdy je jejich řešení výrazně obtížnější.
Postupem času jsem si uvědomil, že zatímco technologie, metodiky a projekty se neustále vyvíjejí, principy, které rozhodují o úspěchu transformace, zůstávají pozoruhodně neměnné.
Řízení
Věřím, že komplexitě je nejprve nutné porozumět, teprve potom ji lze řídit.
Migrace dat a governance, realizace transformace a zajištění kontinuity zpracování mezd mohou působit jako rozdílné disciplíny. Ve skutečnosti všechny řeší stejnou výzvu: pomáhají organizacím udržet kontrolu s rostoucí komplexitou.
Technologie je pro mě pouze jednou částí řešení. Udržitelná zlepšení obvykle vycházejí z jasně definovaných odpovědností, transparentních procesů, smysluplného ověřování a zajištění toho, aby lidé rozuměli nejen tomu, co je třeba udělat, ale také proč je to důležité.
Mým cílem proto není pouze řešit jednotlivé technické problémy, ale učinit komplexní transformační aktivity srozumitelnými, řiditelnými a opakovatelnými.
Připravenost
Připravenost je okamžik, kdy se plánování mění v provozní schopnost.
Ať už se organizace připravuje na migraci dat, novou HCM platformu nebo scénář zajištění kontinuity zpracování mezd, neměla by se podle mě spoléhat na předpoklady. Připravenost musí být prokázána prostřednictvím ověřování, testování, jasného rozhodování a schopnosti provést požadované aktivity ve chvíli, kdy jsou potřeba.
Plán je užitečný. Otestovaná a měřitelná schopnost má však mnohem větší hodnotu.
Kontrola
Kontrola neznamená odstranění nejistoty. Znamená vytvoření prostředí, v němž lze nejistotu řídit.
Pokud jsou odpovědnosti jasné, procesy transparentní, rozhodnutí dohledatelná a připravenost průběžně ověřována, jsou organizace lépe vybaveny pro řízení transformačních a provozních rizik.
To je princip, který propojuje vše, co dělám: porozumět komplexitě, vědomě ji řídit, budovat připravenost a udržet kontrolu.